‎هر انسان یک داستان است، داستانی با جزئیات بسیار زیاد که نیاز به شنیده شدن دارد و زمانی به زبان می‌آید که در امنیت شنیده شود. به همین دلیل روان‌درمانی بیشتر از اینکه رابطه‌ی یک سر با سر دیگر باشد، رابطه‌ای‌ است بین دو قلب. هر داستانی که به درستی شنیده شود چیزی فراتر از محو شدن علامت‌های‌ بیماری را پدیدار می‌سازد، چیزی از جنس خلق تجربه‌های جدید.